Πολιτική Απορρήτου Ιστότοπου

Εν συντομία

• Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο https://avstelematics.com ή μας στέλνετε αίτημα επικοινωνίας ή προσφοράς.
• Συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε: τεχνικά δεδομένα κατά την επίσκεψή σας και τα στοιχεία που μας δίνετε στο αίτημά σας.
• Χρησιμοποιούμε στατιστικά cookies και cookies διαφήμισης μόνο αν συναινέσετε. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο.
• Δεν πωλούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.
• Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) σας παρέχει δικαιώματα, όπως το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων σας. Γράψτε μας στο [email protected].
• Για τις εφαρμογές AVS Telematics και την πλατφόρμα εντοπισμού ισχύει χωριστή ενημέρωση: Ενημέρωση Απορρήτου για τις Εφαρμογές και την Υπηρεσία.

Τελευταία ενημέρωση: 8 Οκτωβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

1.1 Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του ιστότοπου είναι η εταιρεία AUTONET VERITAS SERVICES AEBE, με τον διακριτικό τίτλο AVS Telematics («AVS» ή «εμείς»), η οποία εδρεύει στην Ελλάδα.

1.2 Τα στοιχεία μας:

2. Τι καλύπτει η παρούσα πολιτική

2.1 Η παρούσα πολιτική αφορά τον ιστότοπό μας https://avstelematics.com: τους επισκέπτες, τα αιτήματα επικοινωνίας και προσφοράς, τα cookies, την ανάλυση και τη διαφήμιση.

2.2 Δεν αφορά τις εφαρμογές AVS Telematics για Android, iOS και web ούτε την πλατφόρμα εντοπισμού. Για αυτές ισχύει η Ενημέρωση Απορρήτου για τις Εφαρμογές και την Υπηρεσία.

2.3 Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους, για τις πρακτικές απορρήτου των οποίων δεν ευθυνόμαστε.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση

3.1 Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο (αρχεία καταγραφής διακομιστή)

3.1.1 Όπως κάθε διακομιστής ιστού, ο διακομιστής μας καταγράφει αυτόματα τεχνικά δεδομένα: τη διεύθυνση IP σας, την ημερομηνία και την ώρα του αιτήματος, τη σελίδα που ζητήθηκε, τον κωδικό απόκρισης, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής, καθώς και τη σελίδα από την οποία φτάσατε.

3.1.2 Τα χρησιμοποιούμε για να λειτουργεί ο ιστότοπος, να παραμένει ασφαλής, να ανιχνεύουμε καταχρήσεις και να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε σφάλματα. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

3.2 Αιτήματα επικοινωνίας και προσφοράς

3.2.1 Όταν μας στέλνετε αίτημα επικοινωνίας ή προσφοράς, συλλέγουμε: το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου σας (προαιρετικά), αν είστε ιδιώτης ή επιχείρηση, τον αριθμό των οχημάτων (προαιρετικά), το μήνυμά σας, τη γλώσσα του ιστότοπου που χρησιμοποιήσατε, τις παραμέτρους καμπάνιας που περιγράφονται στην ενότητα 3.5 και τη χρονική στιγμή που δώσατε τη συγκατάθεσή σας (χρονοσφραγίδα συγκατάθεσης).

3.2.2 Το αίτημα μάς αποστέλλεται με email και αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας.

3.2.3 Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να καταρτίσουμε προσφορά και, αν αποφασίσετε να παραγγείλετε, να προετοιμάσουμε τη σύμβαση. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας, την οποία παρέχετε με την υποβολή της φόρμας, και τα μέτρα που λαμβάνουμε κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και β΄ ΓΚΠΔ). Έχουμε επίσης έννομο συμφέρον να διεκπεραιώνουμε σωστά τα αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

3.3 Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

3.3.1 Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου: ένα cookie συνεδρίας, ένα cookie προστασίας των φορμών και ένα cookie που αποθηκεύει τις επιλογές σας για τα cookies. Δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας. Η επιλογή γλώσσας αποθηκεύεται στη διεύθυνση URL και όχι σε cookie.

3.3.2 Όλα τα υπόλοιπα cookies απαιτούν τη συγκατάθεσή σας. Η Πολιτική Cookies απαριθμεί κάθε cookie, με τον σκοπό και τη διάρκειά του.

3.4 Ανάλυση και διαφήμιση (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

3.4.1 Αν συναινέσετε, χρησιμοποιούμε τα εξής εργαλεία, μόνο εφόσον έχουν ενεργοποιηθεί στον ιστότοπο:

• Google Analytics 4, για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπο (για παράδειγμα ποιες σελίδες βλέπουν και πώς μας βρίσκουν)·
• Google Ads, για να μετράμε τα αποτελέσματα των διαφημίσεών μας·
• Meta Pixel, για να μετράμε τα αποτελέσματα των διαφημίσεών μας στις υπηρεσίες της Meta.

3.4.2 Τα εργαλεία αυτά χρησιμοποιούν cookies και ενδέχεται να λαμβάνουν δεδομένα όπως αναγνωριστικά cookies, τη διεύθυνση IP, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας και τις σελίδες που βλέπετε. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και ν. 3471/2006). Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή, με ισχύ για το μέλλον, από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο κάθε σελίδας.

3.5 Παράμετροι καμπάνιας

3.5.1 Αν φτάσετε στον ιστότοπό μας μέσω συνδέσμου σε διαφήμιση ή καμπάνια, ο σύνδεσμος μπορεί να περιέχει παραμέτρους καμπάνιας (για παράδειγμα παραμέτρους utm_*, gclid ή fbclid). Τις διατηρούμε στη συνεδρία σας. Αν στη συνέχεια μας στείλετε αίτημα επικοινωνίας, τις αποθηκεύουμε μαζί με αυτό, ώστε να βλέπουμε ποια καμπάνια οδήγησε στο αίτημα. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να μετράμε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

3.6 Ενσωματωμένο βίντεο (YouTube)

3.6.1 Οι σελίδες μας μπορεί να περιέχουν βίντεο YouTube, τα οποία ενσωματώνονται μέσω του τομέα ενισχυμένου απορρήτου youtube-nocookie.com. Το βίντεο φορτώνεται μόνο αφού κάνετε κλικ για να το αναπαραγάγετε. Πριν από το κλικ δεν φορτώνεται τίποτα από το YouTube.

3.6.2 Όταν κάνετε κλικ, το YouTube (Google) λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και τεχνικά δεδομένα και μπορεί να τοποθετήσει cookies ή να χρησιμοποιήσει παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας, την οποία παρέχετε με το κλικ (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ).

4. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας

4.1 Κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όπου είναι αναγκαίο:

4.2 Οι πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας (για παράδειγμα οι πάροχοι φιλοξενίας και email) ενεργούν βάσει σύμβασης και σύμφωνα με τις εντολές μας. Η Google και η Meta επεξεργάζονται δεδομένα και για δικούς τους σκοπούς και, για μέρος της επεξεργασίας, ενδέχεται να ενεργούν ως αυτοτελείς ή ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας. Βλ. τις πολιτικές απορρήτου τους (policies.google.com/privacy και facebook.com/privacy/policy).

4.3 Δεν πωλούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.

5. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

5.1 Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους, ιδίως η Google και η Meta, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, για παράδειγμα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Στην περίπτωση αυτή στηριζόμαστε στις εγγυήσεις που απαιτεί ο ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (για παράδειγμα για πιστοποιημένες αμερικανικές εταιρείες βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ) ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

6. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα

7. Τα δικαιώματά σας

7.1 Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε:

• δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και λήψης αντιγράφου·
• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων·
• δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας, στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος·
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας·
• δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας·
• δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (δικαίωμα φορητότητας), όπου εφαρμόζεται·
• δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που προηγήθηκε της ανάκλησης.

7.2 Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα, γράψτε στο [email protected]. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να αποδείξετε την ταυτότητά σας. Σας απαντούμε εντός ενός μηνός. Σε σύνθετες περιπτώσεις ο νόμος μάς επιτρέπει να παρατείνουμε την προθεσμία αυτή και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν.

7.3 Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που σας αφορούν βάσει αποκλειστικά αυτοματοποιημένης επεξεργασίας και οι οποίες παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

8. Παράπονα και καταγγελίες

8.1 Αν θεωρείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας παράνομα, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στην εποπτική αρχή της χώρας όπου διαμένετε ή εργάζεστε.

9. Είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε τα δεδομένα σας;

9.1 Όταν μας στέλνετε αίτημα, για να σας απαντήσουμε χρειαζόμαστε τουλάχιστον το όνομά σας, τη διεύθυνση email και το μήνυμά σας. Τα υπόλοιπα πεδία είναι προαιρετικά. Η συγκατάθεση για τα στατιστικά cookies και cookies διαφήμισης είναι προαιρετική. Αν αρνηθείτε, μπορείτε να χρησιμοποιείτε κανονικά ολόκληρο τον ιστότοπο.

10. Ασφάλεια

10.1 Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο, όπως κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS), περιορισμένη πρόσβαση στα συστήματα και στη βάση δεδομένων μας και τακτικές ενημερώσεις ασφάλειας. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, καταβάλλουμε όμως προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας.

11. Ανήλικοι

11.1 Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενηλίκους και επιχειρήσεις. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ανηλίκων. Αν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος μάς έστειλε δεδομένα, γράψτε στο [email protected] και θα τα διαγράψουμε.

12. Αλλαγές στην πολιτική

12.1 Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική, για παράδειγμα όταν αλλάζει η νομοθεσία ή ο ιστότοπός μας. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας. Αν η αλλαγή είναι ουσιώδης, θα το αναφέρουμε με σαφήνεια στον ιστότοπο.

13. Επικοινωνία

• AUTONET VERITAS SERVICES AEBE, με τον διακριτικό τίτλο AVS Telematics
• Εθν. Αντιστάσεως 174, Άγιος Δημήτριος, Αττική 17236
• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +30 210 975 0117

Για κάθε ζήτημα και αίτημα σχετικά με το απόρρητο, γράψτε στο [email protected]. Δείτε επίσης την Πολιτική Cookies και τους Όρους Πώλησης και Παροχής Υπηρεσιών.